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Politique de remboursement de StormLiveTV
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Chez StormLiveTV, nous nous engageons à offrir un service IPTV de qualité supérieure à nos clients. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de notre service, nous proposons une politique de remboursement juste et équitable.
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Critères de remboursement :
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Non-fonctionnement du service : Si notre service ne fonctionne pas correctement et que nos équipes techniques ne peuvent pas résoudre le problème dans les 7 jours pour les abonnements "de base" après la date d'achat, dans les 7 jours pour les abonnements "deluxe" après la date d'achat, ou dans les 15 jours pour le forfait "premium" après la date d'achat, vous êtes éligible à un remboursement total de l'achat.
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Insatisfaction générale : Dans les 7 premiers jours pour les abonnements "de base" après la date d'achat, dans les 7 premiers jours pour les abonnements "deluxe" après la date d'achat, ou dans les 15 premiers jours pour le forfait "premium" après la date d'achat, si vous n'êtes pas satisfait de la qualité globale de notre service, vous pouvez demander un remboursement total de l'achat.
Conditions de remboursement :
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Pour les abonnements "de base", vous avez 7 jours après la date d'achat pour demander un remboursement total. Pour les abonnements "deluxe", vous avez 7 jours après la date d'achat pour demander un remboursement total. Pour l'abonnement "premium", vous avez 15 jours après la date d'achat pour demander un remboursement total.
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Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse [adresse e-mail] en fournissant les détails de votre demande ainsi que vos informations d'achat.
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Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de l'approbation de la demande.
Chez StormLiveTV, nous nous engageons à fournir une expérience client exceptionnelle et à garantir la satisfaction de nos utilisateurs. Cette politique de remboursement vise à assurer la transparence et à offrir une assurance aux utilisateurs insatisfaits de notre service.